ANALISIS PERBANDINGAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN PADA MINIMARKET INDOMARET DENGAN ALFAMART DI KOMPLEKS PESONA ANGGREK BEKASI
Artikel ini berkaitan dengan kepuasan terhadap pelayanan pada minimarket Indomaret dan Alfamart pada ruang lingkup Kompleks Pesona Anggrek Bekasi. Pada abstrak dalam artikel ini, terdapat beberapa kata-kata yang rancu atau tanda baca yang digunakan , seperti misalnya pada kata Sedangkan yang seharusnya tidak dibubuhi pada awal kalimat. Alternatifnya adalah menggunakan kata Namun atau Pada diawal kalimat.
Kemudian, pada BAB PENDAHULUAN, di kalimat pertama sebaiknya kata tatkala diubah menjadi kata ketika atau saat. Pada kalimat ketiga, terdapat kata adalah merupakan, menurut saya, kata adalah merupakan kurang tepat untuk digunakan karena kata adalah dan merupakan jika digunakan pada satu kalimat, maka maknanya hampir sama. Maka sebaiknya, kata adalah tidak digunakan, sehingga yang digunakan dalam kalimat ini adalah hanya kata merupakan . Kemudian pada paragraph pertama kalimat yang terakhir, terdapat kata sebagaimana, yang sebaiknya tidak digunakan dalam kalimat ini. Pada paragraf kedua, setelah kata Pada dasarnya, sebaiknya digunakan tanda baca koma (,). Kemudian, beralih ke kalimat kedua pada kata Dan, sebaiknya tidak digunakan di awal kalimat karena Dan merupakan salah satu konjungsi yang digunakan di tengah-tengah kalimat. Selanjutnya, pada alinea ketiga, terdapat kalimat ..fungsi dari perbedaan antara kinerja yang dirasakan oleh harapan.. oleh harapan seharusnya diubah dengan kata dengan harapan.Kemudian pada paragraph terakhir, setelah kata Untuk Itu dibubuhi tanda baca koma (,). Kemudian, masih pada paragraph terakhir alinea pertama, terdapat kalimat ..memiliki strategi pemasaran yang hampir sama dan pelayanan yang hampir sama juga.., sebaiknya kalimat tersebut dipersingkat menjadi ..memiliki strategi pemasaran dan pelayanan yang hampir sama…
Selanjutnya pada Kerangka Pemikiran, setelah kata dan lain sebagainya, sebaiknya dibubuhi tad abaca koma (,) atau titik (.)sehingga pembaca mengerti maksud dari kalimat yang disampaikan oleh penulis tersebut. Kemudian, pada kalimat yang kedua,terdapat kata Yang beberapa kali di awal kalimat, padahal konjungsi tidak boleh di bubuhi di awal kalimat karena seharusnya konjungsi di bubuhi di tengah-tengah kalimat, maka sebaiknya kata Yang tidak boleh di gunakan pada awal kalimat, cukup kata Pertama, Kedua dan seterusnya. Lalu, pada kalimat ketiga , kata meski lebih baik diubah menjadi kata walaupun, dan pada kalimat kelima, kata di kunjungi seharusnya disambung menjadi dikunjungi. Pembubuhan tanda koma (,) juga digunakan pada kalimat terakhir setelah kata Berdasarkan evaluasi diatas.
Selanjutnya pada Bab TELAAH PUSTAKA, pada kalimat ketujuh, seharusnya setelah kata Dalam jangka panjang dibubuhi tanda koma (,). Kemudian, pada kalimat selanjutnya ..dapat meningkatkan kepuasan konsumen dan pada gilirannya kepuasan tersebut dapat menciptakan kesetiaan / loyalitas konsumen seharusnya lebih dipersingkat lagi menjadi dapat meningkatkan kepuasan konsumen dan dapat menciptakan kesetiaan / loyalitas konsumen, semua itu dilakukan agar tidak tejadi pemborosan kata-kata. Kemudian pada Pengertian perilaku konsumen, pada kalimat ketiga, seharusnya kata di prediksi disambung menjadi diprediksi. Lalu, pada paragraph kedua kalimat terakhir Kepuasan Pelanggan, kata tentang alangkah lebih baiknya bila diganti menjadi mengenai.
Beralih pada HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN, pada paragraph kedua kalimat kedua Dan dalam seharusnya diganti dengan kata pada. Pada paragraf keempat kalimat pertama terdapat kata ternyata memang, sebaiknya digunakan salah satu kata saja, ternyata atau memang yang akan dibubuhi pada kalimat ini. Terdapat beberapa kali penulis menggunakan kata Dan pada awal kalimat yang seharusnya tidak boleh digunakan diawal kalimat misalnya pada paragraph kedua, paragraph ketiga, paragraph kelima, paragraph ketujuh, paragraph kedelapan, paragraph kedua belas, paragraph ketiga belas,dan paragraph kelima belas.
Kemudian, pada Bab KESIMPULAN DAN SARAN pada kalimat Berdasarkan hasil pembahasan dapat diambil beberapa kesimpulan adalah sebagai berikut , seharusnya dibubuhi tanda koma (,) setelah kata pembahasan, dan kemudian kata diantaranya adalah sebagai berikut dapat dihapus kata sebagai berikut atau kata adalah yang dihapus (hanya digunakan salah satu saja).
Bab terakhir yaitu Saran, seharusnya pada saran yang pertama diganti dengan kalimat persediaan barang pada minimarket Indomaret agar disajikan lebih lengkap sehingga semua yang diinginkan konsumen dapat dipenuhi. Kemudian saran yang kedua, seharusnya, mayoritas konsumen
